Личный бренд специалиста — что это на самом деле и из чего он собирается

Словосочетание «личный бренд» почти всегда понимают одинаково: ежедневные истории в соцсетях, съёмки, миллион подписчиков и обязательная улыбка в кадре. Человек примеряет эту картинку на себя, чувствует неловкость и решает, что тема не для него.

Каталог показывает другое. Для Беларуси в этой теме собрано 15 программ каталога от десяти школ, и заметная часть из них сделана не для блогеров, а для помогающих практиков: психологов, консультантов, специалистов частной практики. Остальные растут из маркетинга и работы со СМИ. То есть покупают эту тему люди, у которых уже есть профессия, и им нужно, чтобы клиенты приходили сами, а не через биржи заказов и знакомых.

Стоит добавить, что стихийная репутация есть у любого работающего человека. Кто-то из коллег помнит вас как того, кто вечно срывает сроки, кто-то как спасателя в горящем проекте, а клиент — как мастера, к которому надо записываться заранее. Вопрос не в том, быть бренду или не быть, а в том, случайно он сложился или вы им занимались.

Если убрать глянец, личный бренд означает простую вещь. Когда человеку нужна ваша услуга, он вспоминает вас, находит вас и понимает, за чем именно к вам идти. Всё остальное — способы этого добиться.

Как выглядит отсутствие бренда

Проверить проще всего чужими словами. Попросите знакомого клиента объяснить, чем вы занимаетесь. Если он говорит «ну, он что-то по документам» или «она вроде психолог, но не уверен, по какой части», ваша работа для окружающих выглядит размыто. Рекомендовать вас в таком виде трудно: человек не может передать дальше то, чего сам не сформулировал.

Второй признак — заявки не те. Приходят с задачами, которыми вы не занимаетесь или занимаетесь неохотно, а на разговор уходит по сорок минут. Третий признак: каждому новому клиенту вы объясняете свой опыт с нуля, потому что до встречи о вас ничего не известно. Четвёртый и самый неприятный — разговор о цене начинается сразу и сводится к скидке. Когда о специалисте ничего не известно заранее, единственное, что клиент может сравнить, — это цифра в прайсе.

Что появляется у вас на руках после обучения

Тема выглядит воздушной, пока не переведёшь её в готовые вещи. Рабочая программа заканчивается тем, что у вас есть:

• формулировка в одну фразу: кому вы помогаете и с какой задачей, без слов «широкий спектр услуг»;
• понятная страница или профиль, по которому человек за минуту понимает, чем вы полезны и как к вам обратиться;
• два-три описанных случая из практики с результатом, без нарушения обещаний о конфиденциальности;
• выбранные площадки: одна основная и одна дополнительная, а не попытка вести пять сразу;
• план материалов на месяц, собранный из ваших рабочих ситуаций, а не из чужих идей;
• ответ на вопрос о цене, который вы произносите спокойно и не оправдываетесь;
• простая привычка публиковать: определённый день, определённый объём, посильный ритм.

Это материальный результат, его видно на экране. Общее ощущение уверенности приходит потом и само.

Кому это окупается, а кому нет

Плотнее всего навык нужен тем, кто продаёт себя напрямую. Частная практика: психологи, юристы, репетиторы, бухгалтеры на аутсорсе, мастера бьюти-сферы, ремонтники, фотографы. У них поток клиентов и есть заработок, а сарафанное радио работает медленно и неуправляемо.

Вторая группа — специалисты в найме, которые собираются менять роль. Когда вы переходите из исполнителя в руководители или меняете отрасль, о вас судят не по строчкам резюме, а по тому, что находят в открытом доступе. Третья группа — те, кто нанимает и продаёт от лица компании: руководителю проще собрать команду, если о нём знают в отрасли, а продавцу проще начать разговор, когда клиент видел его выступление или читал его разбор. Известность в отрасли сокращает путь до доверия, и это заметно уже на первой встрече.

А вот тому, у кого поток задач приходит от работодателя и менять он ничего не планирует, тема нужна в малой дозе. Достаточно, чтобы профиль был живым и правдивым. Вкладываться в регулярные публикации при таком раскладе незачем, это лишняя нагрузка без отдачи.

Из чего собирается личный бренд

Тема раскладывается на шесть частей, и они идут по порядку. Первая — позиционирование: решение о том, за какой задачей к вам приходят и чем вы отличаетесь от соседа по рынку. Вторая — доказательства: случаи из практики, отзывы, цифры результата, публикации, выступления. Без них формулировка остаётся обещанием, а обещаниями рынок переполнен.

Третья часть — упаковка: страница, профиль, описание услуг, фотография, прайс. Четвёртая — площадки и регулярность: где вы говорите и как часто. Пятая — присутствие вживую: отраслевые встречи, сообщества, выступления, совместные проекты с коллегами. Шестая — работа со входящими: как вы отвечаете, за какое время, что человек получает после первого сообщения.

Порядок здесь важен. Публикации без позиционирования собирают случайную аудиторию, а аккуратная страница без доказательств не убеждает. Большинство самостоятельных попыток буксует именно потому, что человек начинает с пятого шага: заводит канал и через месяц бросает, не понимая, о чём писать.

Как понять, с какого шага начинать вам

Ориентируйтесь по узкому месту. Если вы не можете за десять секунд объяснить незнакомому человеку, чем занимаетесь, начинать нужно с позиционирования, и никакие публикации этот шаг не заменят. Если формулировка есть, а показать в подтверждение нечего, ваш шаг — собрать случаи из практики и попросить отзывы у тех, с кем уже работали.

Если и то и другое готово, но люди, находя вас, уходят, дело в упаковке: непонятная страница, нет условий, неясно, как обратиться. И только когда эти три части стоят, есть смысл в регулярных материалах и выступлениях. Иначе вы приводите людей туда, где им нечего понять.

Отдельная проверка для тех, кому кажется, что заявок мало из-за слабого продвижения. Посчитайте, сколько обращений вы получили за последние три месяца и сколько из них закончились работой. Если обращений много, а сделок мало, чинить нужно не охват, а позиционирование и разговор с клиентом.

Что смотреть в программе, если советов по продвижению бесплатно море

Вопрос законный: об этой теме бесплатно рассказывают все, кто ей занимается, и рассказывают подробно. Разница вот в чём. Ролик даёт приём, но не даёт последовательности и не смотрит на ваш случай. Личный бренд юриста, мастера маникюра и разработчика собирается из одних частей, а наполняется по-разному, и общие советы разбиваются об это первым же вечером: человек садится писать о себе и не понимает, что именно из его опыта интересно другим.

Поэтому в описании программы ищите три вещи. Разбор вашего случая, а не только лекции: где-то это работа в группе с обратной связью, где-то формат наставничества, когда с вами разбирают именно вашу практику. Пошаговый порядок работы, который заканчивается готовыми материалами, а не конспектом. И преподавателя, который сам занимается тем, чему учит, и может показать свои результаты.

Отдельно отнеситесь к формулировкам вроде «упакуем и приведём клиентов». Обещание потока клиентов зависит не только от обучения: у одного специалиста есть десять лет практики и очередь из отзывов, у другого пока три выполненных заказа, и за одинаковый срок они придут к разному. Программа, которая честно говорит про сроки и про вашу часть работы, обычно и оказывается рабочей.

Формат подбирайте под задачу и запас времени. Короткая самостоятельная программа подходит, когда вам нужен порядок в голове и вы готовы делать всё руками. Наставничество стоит дороже и оправдано, когда вы уже пробовали сами и застряли на конкретном месте. Длинные программы на несколько месяцев берут те, кто строит практику всерьёз и хочет пройти путь от формулировки до потока обращений с сопровождением. Документ об окончании в этой теме бывает, но клиенты о нём не спрашивают: их убеждают ваши работы.

Выбор редакции

ИИ для личного бренда

Компьютерная академия TOP ·2 мес.

1 070 ƃ^* Смотреть программу

• Репетитор. Личный бренд НИИДПО 247 ƃ^* 495 ƃ −50%
• Построй личный бренд психолога Московский институт психологии 1 000 ƃ^*
• Новые методы работы пресс-службы: СМИ, соцсети, блогеры. Повышение квалификации MBS 1 650 ƃ^*
• Маркетинг и личный бренд - Самостоятельный KHS 1 500 ƃ^* 2 140 ƃ −30%
• Маркетинг и личный бренд - Наставничество KHS 2 100 ƃ^* 3 000 ƃ −30%

Все курсы в каталоге

Где курс помогает, а где придётся работать руками

Обучение сокращает путь, но часть работы никто за вас не сделает, и об этом честно предупреждают не все.

Как понять, что бренд заработал

Через три-четыре месяца после обучения пройдитесь по списку.

1. Попросите двух клиентов описать, чем вы занимаетесь. Совпало с вашей формулировкой — первый шаг сделан.
2. Посмотрите, откуда пришли последние пять обращений. Если хотя бы одно не от знакомых, канал заработал.
3. Проверьте, стало ли меньше разговоров, которые начинаются с вопроса о скидке.
4. Отследите, приходят ли к вам с той задачей, которую вы указали в позиционировании. Совпадение запроса с формулировкой означает, что вас поняли правильно.
5. Посчитайте, сколько материалов вы выпустили за квартал и удалось ли выдержать заявленный ритм.
6. Вспомните, звали ли вас за это время выступить, дать комментарий или сделать что-то совместно с коллегами.

Три пункта из шести через квартал — нормальный темп для практики, которую вы ведёте параллельно с основной работой.

Школы, у которых это направление постоянное

Смотреть стоит на тех, кто ведёт тему не одним курсом, а линейкой программ и обновляет её вслед за площадками.

Skillbox

3,7 · 246 отзывов

На рынке с

2016 года

Курсов в каталоге

417

Сайт школы

skillbox.ru

Skillbox — российская EdTech-платформа, работающая с 2016 года. Сейчас это одна из крупнейших русскоязычных онлайн-школ: 7,5 миллиона зарегистрированных пользователей, более 700 программ в каталоге. Для белорусских учеников Skillbox работает без особых ограничений: платформа не блокируется по IP, ве...

Смотреть курсы школы

KHS

На рынке с

2016 года

Курсов в каталоге

47

Сайт школы

khs.ru

Фабрика Творцов (KHS) — Онлайн-школа по монтажу видео и работе с нейросетями. Открой для себя новую профессию. Для жителей Беларуси это способ учиться на русском языке без переезда. Занятия проходят онлайн — из Минска, Гомеля, Бреста, Гродно, Витебска или Могилёва нужен только стабильный доступ в ин...

Смотреть курсы школы

С чего начать

Возьмите лист бумаги и напишите три последние задачи, за которые вам заплатили. Не должности, а именно задачи: что человек хотел, что вы для него сделали, чем всё закончилось. Из этих трёх строк обычно и вырастает формулировка: вы увидите, за чем к вам приходят на самом деле, и часто это не совпадает с тем, что написано у вас в профиле.

Дальше выбирайте программу под свой шаг: формулировка, доказательства, упаковка или регулярные материалы. Тема хороша тем, что первые результаты видны рано: достаточно одной внятной фразы о себе и трёх описанных случаев, чтобы разговоры с клиентами пошли иначе уже в ближайший месяц.

Что почитать дальше

• С чего начать в SMM
• Бесплатные курсы SMM: что они дают и где заканчиваются