Навыки межличностного общения
Курсы коммуникации и переговоров в Беларуси: soft skills для карьеры, активное слушание, обратная связь, работа с конфликтами. Набор в 2026 году.
Отображаются 1-14 из 14
Ассистент руководителя
На курсе "Ассистент руководителя" студенты научатся организовывать работу офиса и документооборот руководителя, вести деловую переписку. Также программа предполагает освоение студентами навыков делового общения, организации деловых мероприятий и других знаний, необходимых для успешной деятельности.
Помощник руководителя с нуля + ИИ
Освоите навыки делопроизводства, планирования и коммуникации, чтобы стать незаменимым помощником для руководителя
- Обучение работе с ИИ
Профессиональный бизнес-ассистент и личный помощник руководителя. Повышение квалификации
. Должностной функционал помощника руководителя требует виртуозности и отличных коммуникативных навыков, ведь ему приходится, помимо всего прочего, заниматься организацией административно-хозяйственной деятельности, выполнять представительские функции и участвовать в поддержании корпоративного стиля. . . Для успешного выполнения всех этих функций необходимо обучение, которое восполнит недостающий инструментарий и знание норм их выполнения. . СЛЕДУЮЩИЕ ТЕМЫ ВОЗМОЖНО ИЗУЧИТЬ ОТДЕЛЬНО: . . . . . . . . Культура делового общения . . . . . . Административная поддержка руководителя: современное секретарское дело и делопроизводство . . . . . . Деловой протокол и бизнес-этикет в компании . . . .
Руководство по внедрению первоклассного сервиса в компании. Повышение квалификации
. В современном мире настоящий руководитель должен не только управлять коллективом, но и уметь внедрять новые подходы качества и процессы клиентского сервиса. Руководителям и менеджерам, которые стремятся овладеть навыками, необходимыми для формирования культуры обслуживания клиентов, а также развить коммуникацию и вывести свою компанию на новый уровень, необходимо постоянно изучать методики улучшения качества предоставления услуг и командной работы. . . Стандарты и отклоняющиеся показатели являются индикатором оценки поведения сотрудников: они обеспечивают обратную связь и высвечивают главные проблемы в организации работы фирмы, требующие внимания руководителя. В данной программе представлены лучшие техники внедрения эффективных процессов в компании, которые помогут в дальнейшем увеличить процент продаж. В ходе проведения семинара и выполнения наглядных практических заданий, вы зачислите в свой профессиональный инструментарий 15 рабочих шаблонов, стандартов и анкет.
Психология управления
Курс «Психология управления» представляет собой программу обучения, которая объединяет знания из области бизнеса и психологии, с целью развития навыков и компетенций, необходимых для эффективного управления людьми и организациями. Студенты учатся анализировать психологические аспекты взаимодействия в коллективе, разрабатывать стратегии улучшения коммуникации, решать конфликты и управлять изменениями в организации
- Сертификат
ПРО-СЕБЯ. Мастер-класс
. Почему это — самая актуальная программа для подростка сейчас? . . . Баланс «Внутреннего» и «Внешнего»: мы не просто учим «быть успешным» (внешний тренд). Мы учим сначала понять себя, а потом уже эффективно проявлять себя в мире. Это отвечает глубинному запросу поколения Z на осмысленность и аутентичность. . Навыки для реальной жизни, а не для школы: всё, что даётся в программе, можно применить здесь и сейчас: в общении с друзьями, в школьных проектах, в хобби, в отношениях с родителями. . Безопасная среда для пробы: онлайн-группа сверстников – идеальный «тренажёрный зал» для отработки навыков перед выходом в большую жизнь. Ошибки здесь – это часть обучения, а не трагедия. . Антихрупкость: программа учит не просто следовать инструкциям, а адаптироваться, думать, принимать решения и брать на себя ответственность. Это основа устойчивости в быстро меняющемся мире. . Модульность и глубина: «ПРО-СЕБЯ» — это база. После неё можно углубляться в любой понравившийся блок, что делает обучение гибким и персонализированным. . . . Формат: Онлайн, 1 раз в неделю по четвергам. Структура: 3 блока по 4 занятия каждый = 12 встреч. . Даты встреч: 10, 17, 24 сентября, 1, 8, 15, 22, 29 октября, 5, 12, 19, 26 ноября. . . Возраст участников: 12-16 лет. . . Количество мест в группе ограничено, не более 15 человек! .
Игра Создаю свою компанию. Мастер-класс
. Цель программы – в игровой форме познакомить ребят с этапами создания компании, понятиями в предпринимательской деятельности, получить опыт делового общения и взаимодействия в команде. . . Игровой подход близок подросткам и является устойчивым трендом в направлении развития как предпринимательского мышления, так и софт скиллс. . . Деловые игры способствуют развитию навыков креативного мышления, инициативы, находчивости, активности при решении поставленных задач. Помогают формированию навыков общения и взаимодействия в процессе совместной деятельности, умения учитывать позиции других участников деятельности, договариваться. . . Возраст участников: 12-17 лет. . . Количество мест в группе ограничено, не более 15 человек! .
Тренинг ассертивного поведения. Как добиться своего без агрессии и конформизма. Повышение квалификации
. Каким бы Вам хотелось видеть свое взаимодействие с людьми? С близкими дома, с коллегами на работе — вы всегда можете оказаться в ситуации, в которой есть риск нежелательных стратегий поведения. К таковым относятся: отстаивание личных границ в конфликте, важные переговоры, тревожность при адаптации к новому коллективу, неуверенность в своей компетенции. В случае, когда ситуация выходит из-под контроля, обычно существует два пути: жестко отстаивать свою позицию наиболее доступными способами или попытаться встроиться в неудобные для нас условия. . . Практика ассертивности предлагает новую концепцию, которая позволит реагировать на проблему без агрессии и паники, оставаться собой и выстроить эффективные коммуникации. Умение продуктивно рассказать о своём мнении и знать, как справиться с нежелательными эмоциями в важных диалогах, поможет повысить качество жизни, найти необходимый баланс и улучшить отношения с коллегами. . . Тренинг создан по методикам когнитивно-поведенческой терапии — одного из доказательных и признанных методов психотерапии.
Эффективные коммуникации: навыки убеждения, аргументации и самопрезентации. Повышение квалификации
. Внимание! Вы можете посетить полный курс «Техники успешных коммуникаций: слушать, понимать, убеждать, аргументировать». . . . Эффективные коммуникативные навыки необходимы руководителям всех уровней управления, маркетологам, продавцам, сотрудникам службы персонала, линейным специалистам, технологам, производственникам и многим другим. Как правильно слушать и слышать? Как понимать партнера по общению и как самому быть правильно понятым? Как убеждать и аргументировать? Эти и многие другие вопросы будут разобраны и проиграны на семинаре. .
Как повышать конверсию продаж: навыки эффективной коммуникации и дожима. Повышение квалификации
. Из теории систем известно, что самый гибкий элемент системы становится управляющим элементом системы. Соответственно, в коммуникации побеждает тот, кто может продемонстрировать более широкий диапазон переговорных тактик и ролевых моделей. . . На тренинге участники смогут расширить свой ролевой и переговорный диапазон, а также выработать навыки, которые помогут им быть успешными в любой коммуникации. .
Дистанционный курс Навыки делового общения. Скидка -50%!
Скидка 50% на все форматы! Преподаватели — практики. В топ-5 бизнес-школ. Регистрируйтесь! В топ-5 бизнес-школ. Корпоративные скидки до 30%.
Онлайн-курс Навыки делового общения. Скидка -50%!
Скидка 50% на все форматы! Преподаватели — практики. В топ-5 бизнес-школ. Регистрируйтесь! В топ-5 бизнес-школ. Корпоративные скидки до 30%.
Навыки эффективного общения: совещания, презентации, переговоры. Видеокурс
. Ни для кого не секрет, что от умения человека выстраивать общение зависит многое, а иногда — даже все, если дело касается бизнеса. Ни один успешный человек не может обойтись без навыков грамотного и уместного общения с партнерами и со своей целевой аудиторией. . . Цель курса «Навыки эффективного общения: совещания, презентации, переговоры, деловая переписка» — донести до слушателей в структурированной и доходчивой форме теорию и практику эффективного проведения таких форм делового общения, как: совещания, переговоры, презентации. .
Расширенный фильтр
Навыки межличностного общения в Беларуси всё чаще становятся тем, что отличает специалиста, который растёт по карьерной лестнице, от того, кто застревает на одной позиции годами. Технические знания устаревают и обновляются, а умение договориться с коллегой, дать обратную связь без конфликта или закрыть сделку в переговорах остаётся рабочим инструментом на любом этапе карьеры — от линейного сотрудника до руководителя отдела.
Почему soft skills больше не «мягкое дополнение»
В белорусских ИТ-компаниях уже стало нормой требовать от специалиста не только профильный стек технологий, но и английский язык вместе с развитыми soft skills — без них сложно расти дальше уровня исполнителя даже с сильной технической базой. Схожая логика работает и вне ИТ: менеджер по продажам, HR-специалист, руководитель проекта — везде результат работы напрямую зависит от того, как человек выстраивает диалог с клиентом, командой или подрядчиком.
Софт-скиллы — это гибкие навыки, которые помогают эффективно работать в команде: коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение слушать, ответственность. В отличие от хард-скиллов вроде вождения или знания иностранного языка, эти навыки редко даются «от природы» в готовом виде — их так же можно и нужно тренировать, как и профессиональные компетенции.
Из чего складываются навыки межличностного общения
Межличностное общение — это не врождённый талант, а набор конкретных техник: активное слушание (не просто молчать, пока говорит собеседник, а уточнять и резюмировать), работа с возражениями в переговорах, управление тоном разговора в конфликтной ситуации, обратная связь по модели «факт — влияние — просьба» вместо оценочных суждений. Каждую технику можно отработать отдельно — через практику и разбор конкретных диалогов, а не абстрактное «будьте общительнее».
Для тех, кто выбирает курс. Хороший курс по коммуникации даёт не только теорию, но и практику с обратной связью: ролевые игры, разбор реальных диалогов, домашние задания на применение техники в рабочей ситуации на этой неделе, а не через полгода после курса.
Кому особенно нужен этот навык
| Роль | Зачем нужна коммуникация |
|---|---|
| Руководитель, тимлид | Обратная связь без демотивации, разрешение конфликтов в команде |
| Менеджер по продажам | Переговоры с клиентом, работа с возражениями |
| HR и рекрутер | Интервью, разговоры об увольнении, посредничество между сотрудником и руководством |
| Специалист поддержки | Разговор с недовольным клиентом без эскалации конфликта |
На белорусском рынке труда вакансии менеджера по продажам с задачами переговоров и работы с клиентами встречаются в широком зарплатном диапазоне — например, от 1300 до 2500 белорусских рублей в месяц на старте, и разница внутри этой вилки часто объясняется не только опытом, но и тем, насколько уверенно кандидат держится на переговорах с работодателем.
Как встроить обучение в рабочий график
Курсы по коммуникативным навыкам обычно короче технических программ: базовый блок укладывается в несколько недель практики, а не в полгода теории. Формат чаще смешанный — видеоразбор техник плюс живые сессии с обратной связью от преподавателя или группы, потому что коммуникацию невозможно освоить только чтением: нужно пробовать говорить и слышать, где именно сорвался диалог.
В 2026 году спрос на такие программы среди руководителей и менеджеров по продажам в Беларуси растёт вместе с самим рынком труда: чем выше конкуренция за клиента и за сотрудника, тем дороже стоит умение договориться, а не продавить своё мнение силой должности.
Промокод скопирован