Управление конфликтами от Московский Институт Психологии

Управление конфликтами – это навык разрешать конфликтные ситуации между людьми и коллективами для достижения определённой цели. Также задачей отрасли является изучение и воздействие на динамику конфликта для изменения социальной среды, в которой конфликт возник.