Все курсы и профессии

Отображаются 4591-4605 из 5212

qualification Удостоверение ПК

Директор по клиентскому сервису. Организация сервиса на предприятии. Повышение квалификации

. Клиентский сервис — это не только стандартные (или дополнительные) услуги для клиентов, но и организация определенных процессов внутри компании, связанных с производством и поставкой продукта или услуги. . . В программе удачно соединены простота изложения и профессиональный подход, теоретические основы и практический опыт тренеров. Участники получают знания, необходимые для создания и обеспечения высочайшего уровня клиентского сервиса в компании. . СЛЕДУЮЩИЕ ТЕМЫ ВОЗМОЖНО ИЗУЧИТЬ ОТДЕЛЬНО: . . . . . . . . Современный клиентский сервис: лучшие практики . . . . . . Клиентоориентированный персонал: повышение качества обслуживания клиентов . . . . . . Потребительская лояльность. Завоевание и удержание клиентов . . . .
Профессия Для профессионалов

Руководитель отдела продаж: эффективные продажи

Вы с нуля получите востребованную профессию на стыке творчества и IT. Научитесь работать в популярных графических редакторах – от Illustrator до Figma. Добавите в портфолио плакаты, логотипы, дизайн упаковки и другие сильные проекты. Сможете начать зарабатывать уже с 4-го месяца курса.
qualification Удостоверение ПК

Технологии и инструменты внедрения Центра оценки персонала / Assessment Center . Повышение квалификации

. В настоящее время Assessment Center проводится во многих российских компаниях на этапе подбора кандидатов — с целью оценки работающего персонала (для формирования кадрового резерва), планирования обучения и развития карьеры сотрудников. Однако многие сотрудники службы персонала, имеющие опыт проведения Assessment Center, все равно нуждаются в повышении квалификации и точном понимании компетенций в этой области. Кроме того, если в компании предварительно запланирован Assessment Center, но отсутствуют специалисты, имеющие навыки организации оценочных сессий, проведения экспертного наблюдения, оформления заключений по результатам оценки участников и проведения обратной связи, то возникает необходимость оперативной подготовки асессоров, чтобы уже на следующий день после обучения они могли проводить Assessment Center в своих компаниях. . . Moscow Business School предлагает интенсивную программу подготовки и повышения квалификации для специалистов по организации и проведению Assessment Center. . . Занятия включают разбор инструментов Assessment Center (оценочных упражнений, деловых игр и тестов) и обратную связь от преподавателя. Участники получают объемный материал по теме, помогающих организовать самостоятельное проведение Assessment Center. . . . Эта программа проводится автором в России только в Moscow Business School. . . . Бонусы для участников курса: . . . . . . Презентации по теме тренинга . . . . . Библиотека компетенций . . . . . Матрица Assessment Center . . . . . Инструкция для наблюдателей . . . . . Протоколы (чек-листы) для наблюдателей . . . . . Пакеты игр, упражнений и письменных заданий для Assessment Center . . . . . Тесты для дополнительной оценки карьерных предпочтений и мотиваторов сотрудников . . . . . Статьи автора по теме тренинга . . . . . Книга Натальи Самоукиной «Настольная книга менеджера по персоналу» в формате pdf. . .

Бесплатные курсы

Расширенный фильтр
Все категории
Программирование
600
Аналитика и Data Science
506
Маркетинг
375
Дизайн
528
Бизнес и управление
1 388
Творчество и хобби
80
Красота и здоровье
274
Иностранные языки
189
Образование и педагогика
165
Для детей
920
Психология и личное развитие
571
Культура
421
Отрасли и услуги
203
Промышленность и инженерия
190
Школы
Цена
Тип
Сложность
Документ
Длительность (можно несколько)
Рейтинг
Формат занятий
Поддержка
Карьера
Подборки
Найдено 5212 курсов
Промокод скопирован