Карта пути клиента (CJM): от данных к продуктовым решениям от BBE

Name: Карта пути клиента (CJM): от данных к продуктовым решениям от BBE
Price: 35000 RUB
Availability: InStock

Научитесь исследовать клиентский опыт, находить точки роста продукта и принимать обоснованные решения. Онлайн-обучение с практикой и разбором кейсов.

Сертификат Уроки в видеоформате Домашние задания с проверкой Сообщество студентов Старт 28 сентября

2 мес. Старт 28 сентября Обновлено 10 июля

Программа курса · 5 модулей

01 Типы CJM и их применение. «Линза» и связь с бизнес-целью. Место метода в продуктовом процессе. Разница между CJM, картой пользовательских историй (User Story Map) и пользовательским сценарием (User Flow)

02 Выбор данных. Первая версия CJM. Гипотезы и степень уверенности. Достаточность данных. Связь с продуктовыми решениями.

03 Методы сбора данных. Анализ собранного материала. Итерационная доработка карты. Усиление модели исследованиями.

04 Как ИИ-агенты взаимодействуют с интерфейсами. Доступность для ИИ-агентов

05 Формирование выводов. Создание смыслов. Синтез решений. Интеграция CJM в работу команды.

Промокоды

1 Нажмите «Получить» — код скопируется, откроется сайт школы · 2 Заполните заявку на сайте школы — это засчитывает скидку · 3 Введите код в поле при оформлении, если поля нет — назовите менеджеру

BBE

4.59 (17 отзывов)

BBE — это школа креативных дисциплин и сообщество для тех, кто хочет состояться в индустрии.Программы создают ведущие специалисты-практики — те, кто формирует визуальную культуру сегодня. Каждый может выбрать подход, который нравится, и педагога, который вдохновляет.Многие материалы и участие в инициативах школы всегда бесплатные: онлайн-фестивали, «Точка зрения», образовательные фильмы, открытые уроки и курсы.

Все курсы BBE