Конфликтология в школе MBS
Онлайн-курсы по конфликтологии в школе MBS: программы, цены и отзывы учеников. Сравните курсы школы и выберите подходящий. Каталог 2026 года.
Отображаются 1-5 из 5
Активны:
Внутренние коммуникации: управление конфликтами и работа с барьерами. Повышение квалификации
. Внимание! Вы можете посетить полный курс «Техники успешных коммуникаций: слушать, понимать, убеждать, аргументировать». . . . Опытные руководители и продавцы знают, что конфликты и барьеры всегда присутствуют в коммуникациях, особенно при продвижении непопулярных решений, продажах и офисных конфликтах. На семинаре организуются условия формирования навыков работы с барьерами и возражениями, а также регулирования деловых конфликтов.
Медиация в бизнесе: внесудебное урегулирование конфликтов. Повышение квалификации
. Почему работа с конфликтами в организации превращается в профанацию? Открытые разговоры ни к чему не ведут, эффект обсуждений держится до конца дня, а что касается внешних конфликтов, тут всё просто – ими должен заниматься юрист. Желательно отдельно от компании. . . Такой подход не только тратит ресурсы, но и попросту не позволяет решить конфликт. Сохранение репутации компании, проблемы в отношениях с контрагентами, финансовые риски и неработающие процессы – эти вопросы требуют прямого включения. Профессия медиатора – это не просто разговор по душам, а инструментарий урегулирования и реального разрешения конфликтов во внесудебном порядке. . . Тренинговый практикум предназначен для руководителей, управленцев, HR-консультантов и корпоративных юристов и направлен на освоение современных методов медиации в бизнес-среде. . . Курс рекомендуется посетить: . . . . . Руководителям всех уровней. . . . . Менеджерам проектов. . . . . Собственникам малого и среднего бизнеса. . . . . HR-директорам и руководителям кадровых служб. . . . . Топ-менеджерам. . . . . Руководителям юридических служб, корпоративным юристам. . . . . Цели программы: . . . . . Сохранение ключевых бизнес-ресурсов: финансы, персонал, время. . . . . Защита деловой репутации. . . . . Развитие долгосрочных деловых отношений. . . . . Обеспечение устойчивого роста компании. . .
Корпоративная медиация. Система управления конфликтами. Повышение квалификации
. В эпоху повсеместной автоматизации и внедрения бережливых технологий бизнес всё чаще стремится минимизировать затраты экономическим и технологическими путём, стараясь использовать максимум возможностей. Однако не все задумываются, как много времени и ресурсов утекает впустую из-за плохой обратной связи и конфликтов внутри коллектива, между структурными подразделениями и в рядах руководства. Конфликты способны понизить эффективность бизнес-процессов на 30-40%, они способны даже разбалансировать систему целиком и в особо тяжелых случаях привести к краху компании. . . Управление конфликтами и медиация — первостепенная задача руководителя, а также сотрудников, планирующих активную карьеру и просто желающих научиться коммуницировать эффективно. Мотивация, делегирование задач, внедрение передовых технологий не работают в полную силу в атмосфере напряжённости, а корпоративные бонусы теряют привлекательность в независимости от вашей должности, если в компании царит не выстроено адекватное взаимодействие. Техники, полученные на семинаре, в равной степени могут применяться при решении рабочих задач, так и в других типах коллективов, помогут обрести уверенность в себе и продуктивно действовать в нестандартных ситуациях. .
Принципы влияния Роберта Чалдини. Как решить задачу без конфликта? . Мастер-класс
. Почему одни просьбы выполняются мгновенно, а другие саботируются? Роберт Чалдини в своей книге «Психология влияния» выделил основные рычаги влияния, которые помогут услышать «Да» в самых сложных переговорах:. . . Взаимные обязательства. Последовательность. Социальное подтверждение. Расположение и симпатия. Ссылка на авторитет. Дефицитный ресурс. . . Эти методы легко использовать в работе, если стоит задача убедить руководство или коллег, сохранив при этом этичность и хорошие отношения.
Расширенный фильтр
Конфликтология в Беларуси: навык, который редко ищут отдельной вакансией и почти всегда — в довесок к другой должности
Отдельная штатная позиция «конфликтолог» на белорусском рынке труда встречается нечасто — гораздо чаще эти знания требуются HR-менеджеру, руководителю отдела, школьному психологу или юристу как дополнительная компетенция. Конфликтология учит не избегать сложных разговоров, а вести их по понятной схеме: разобрать интересы сторон, отделить позицию от потребности, довести стороны до решения, которое не разваливается через неделю.
Как устроена медиация в Беларуси
С 2014 года медиация в стране работает как отдельная процедура — по спорам из гражданских, в том числе хозяйственных, а также трудовых и семейных правоотношений. Диплом именно конфликтолога медиатору не обязателен — базовым образованием может быть юридическое, психологическое, педагогическое или экономическое, а конфликтология и техники переговоров осваиваются дополнительно, через специализированные курсы.
Медиатором в Беларуси может стать специалист с любым профильным высшим образованием, если он проходит отдельную подготовку по медиации — профильный диплом не единственный путь в эту профессию.
Где применяются навыки конфликтолога
- HR и управление персоналом: разбор конфликтов в коллективе, медиация между сотрудником и руководителем, профилактика выгорания команды.
- Бизнес-переговоры: урегулирование споров между партнёрами, поставщиками, заказчиками без обращения в суд.
- Семейная медиация: сопровождение при разводе и разделе имущества, споры о порядке общения с детьми.
- Школы и вузы: служба медиации между учениками, родителями и педагогами.
Спрос на специалистов по управлению конфликтами
Точной статистики по Беларуси немного, но региональный тренд заметен: по данным аналитиков hh.ru, число вакансий с запросом на компетенции конфликтолога в 2025 году выросло на 35%, а компании всё чаще включают такого специалиста в штат HR-службы вместо разового приглашения внешнего консультанта. Похожая логика работает и в белорусских компаниях — умение вести переговоры и гасить споры всё чаще указывают не как отдельную вакансию, а как желательный навык в описании HR-бизнес-партнёра или руководителя среднего звена.
Чему учат на курсах конфликтологии
- Типология конфликтов: ролевые, ресурсные, ценностные — и разные стратегии работы с каждым типом.
- Техники переговоров: отделение позиции от интереса, работа с эмоциями сторон, поиск вариантов, выгодных обеим сторонам.
- Основы медиации: структура медиативной сессии, правила нейтральности, оформление медиативного соглашения.
- Практика: разбор кейсов из HR, бизнеса и семейных споров, ролевые игры с обратной связью куратора.
Где пройти обучение конфликтологии дистанционно:
- курс «Медиатор-конфликтолог» от Skillbox совместно с Первым МГМУ им. Сеченова;
- программа «Медиация и конфликтология» НИУ ВШЭ — короткий формат на 2 месяца;
- переподготовка «Медиация и конфликтология» от НИИДПО — более развёрнутая программа на 5 месяцев.
Формат и длительность обучения
Короткие программы знакомят с базовой типологией конфликтов и техниками переговоров за 1–2 месяца — этого достаточно, чтобы применять инструменты медиации в повседневной работе HR или руководителя. Полноценная переподготовка на медиатора занимает от 4 до 6 месяцев и включает практику на реальных кейсах под наблюдением действующего медиатора, а также оформление документов, сопровождающих процедуру медиации.
Конфликтология в 2026 году остаётся навыком на стыке нескольких профессий: она редко становится основной специальностью сама по себе, зато заметно усиливает резюме HR-специалиста, юриста или руководителя, который умеет разруливать конфликты, а не эскалировать их до суда или увольнения.
Промокод скопирован