Женские гормоны
Что поможет почувствовать себя лучше уже в ближайшие 7 дней
- Уроки в видеоформате
- Домашние задания с проверкой
Все курсы и профессии
Отображаются 796-810 из 5296
Программист
Образовательная программа "Программист" в колледже обучает студентов основам программирования, разработке программного обеспечения и алгоритмам. Студенты изучают языки программирования, структуры данных, а также основы тестирования и отладки программ. Программа направлена на подготовку карьеры в сфере информационных технологий и разработки программного обеспечения
Онлайн-бакалавриат Прикладная разработка информационных систем
Онлайн-бакалавриат «Прикладная разработка информационных систем» от сервиса онлайн-образования Яндекс Практикум. Получите высшее образование по профессии разработчика информационных систем. Диплом бакалавра по окончании обучения.
Анализ и оценка рынка. Самостоятельный
Анализ и оценка рынка. Самостоятельный
Cистемный администратор: расширенный курс
Обучение онлайн на платформе Нетология - курсы IT и образовательные программы с трудоустройством. Получи профессию с нашими онлайн курсами!
- Сертификат
- Старт 19 октября
Куда уходит энергия
Куда уходит ваша энергия:как вернуть силы и ресурс за 7 дней
- Уроки в видеоформате
- Домашние задания с проверкой
Кешбэк на обучение
Начислим кешбэк до 50 000 ₽ при покупке курса в МИИН. Бонус начисляется на личный кабинет и может быть использован для оплаты следующего обучения (до 40% стоимости).
- Домашние задания с проверкой
Базовые технологии дизайна (Санкт-Петербург)
Программа повышения квалификации Школы дизайна НИУ ВШЭ. Вы освоите функционал популярных дизайнерских программ с нуля до уровня, позволяющего уверенно работать с графикой и вёрсткой. В конце курса вы пополните портфолио собственным проектом.
- Старт 9 ноября
Работа с групповой динамикой. Мастер-класс
. Вы когда-нибудь замечали, как совещание с сотрудниками буксует из-за скрытых трений? Или как новая команда тратит месяцы на притирку, вместо того чтобы выдавать результат? . . . Причина не в компетенциях. Причина — в групповой динамике. Это невидимая сила, которая либо разрушает ваши планы, либо кратно умножает эффективность. . . На этом мастер-классе мы перестанем воспринимать группу просто как «набор людей» и научимся управлять ею как единым живым организмом.
Ментальное здоровье в бизнесе: как построить успешную организацию будущего. Повышение квалификации
. Внимание! Вы можете посетить полный курс "Управление изменениями: методы и инструменты для ТОП-менеджеров и собственников. Стратегия инновационного лидерства". . . Стресс, выгорание и низкая вовлеченность сотрудников — это проблемы, с которыми сталкиваются многие компании. Согласно исследованиям, 79%* россиян думают о том, чтобы сменить работу из-за усталости и стресса. Эти цифры показывают, насколько важно уделять внимание ментальному здоровью персонала. Курс предлагает практические инструменты и знания, которые помогут вам лучше понимать и управлять ментальным здоровьем сотрудников, а также создавать корпоративную культуру, способствующую их благополучию. . . В течение трех дней вы изучите ключевые тренды в управлении персоналом, разберете причины и последствия стресса. Курс сочетает теорию с практикой: вы будете работать с кейсами, решать учебные задачи и готовить управленческие решения, которые можно применить в вашей компании. *Исследования онлайн-сервиса по управлению здоровьем Budu и исследовательского центра «Зарплаты. ру». . . В стоимость программы включена книга Владиславы Друтько «Ленивые пчёлы: как мотивировать и адаптировать поколение Z». . . . .
Оператор контактного центра: стандарты обслуживания и забота о клиентах. Повышение квалификации
. Работа оператора call-центра во многом формирует образ компании. Актуальная и сложная задача — транслировать одновременно и компетентность, и искреннюю заботу. Частично это достигается введением стандартов обслуживания и скриптов, при этом важнейшую роль играет умение оператора вести диалог, общаться грамотно и доброжелательно, в любой ситуации давать клиенту ощущение комфорта. . . Программа предназначена для опытных операторов, наставников, руководителей и старших специалистов контакт-центров, которые:. . . . . . . Регулярно сталкиваются с нестандартными ситуациями и сложными типами клиентов;. . . . . Выполняют функции наставничества и передают опыт другим;. . . . . Стремятся повысить уровень влияния, уверенности и качества взаимодействия с клиентами;. . . Готовы системно развивать речевые и психологические инструменты управления коммуникацие. . . . . . . . . .
Клиентоориентированный персонал: повышение качества обслуживания клиентов. Повышение квалификации
. Внимание! Вы можете посетить полный курс «Директор по клиентскому сервису. Организация сервиса на предприятии». . . . Сегодня большая часть компаний понимает, насколько сильно клиентоориентированность сотрудников влияет на успешность привлечения и удержания клиентов, а значит на привлечение и удержание доходов компании. . . На семинаре будут рассмотрены критерии и способы оценки сотрудников, принципы обучения клиентоориентированности и один из самых востребованных вопросов — как создать такой настрой, такую мотивацию у сотрудников, чтобы они могли искренне заботиться о клиентах, оказывать лучший сервис, получая от этого удовольствие. . . Бонусы для участников курса:. . . . Тест «Стили мышления». . книга Жалоба — это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях, Клаус Мёллер Джанелл Барлоу. . книга Безупречный сервис, чтобы каждый клиент чувствовал себя королем, Ари Ванцвейг.
Современный Колл-центр / Call center: обеспечение эффективной работы и повышение качества обслуживания. Повышение квалификации
. Внимание! Вы можете посетить полный курс «Управление Call / Contact center в современных условиях». . . . Call / Contact center сегодня играет большую роль в стратегии развития компании. При этом его возможности раскрыты еще не до конца и с каждым годом возникает необходимость постоянного развития механизмов деятельности. Принимая во внимание этот факт, большое значение для компаний имеет обеспечение эффективной работы функционирования Call / Contact center и повышение качества обслуживания, что позволит за небольшой промежуток времени получить рост целевых показателей. .
Расширенный фильтр
Промокод скопирован