Все курсы и профессии в школе MBS
Онлайн-курсы в школе MBS: программы, цены и отзывы учеников. Сравните курсы школы и выберите подходящий. Каталог 2026 года.
Отображаются 16-30 из 406
Активны:
Ресторанный бизнес в 2026 году: открытие, управление и маркетинг. Повышение квалификации
. В функционал современного директора ресторана входит не только работа с персоналом и контроль качества обслуживания гостей, но и разработка всех стандартов работы с целью достижения финансовых целей и оптимизации операционных процессов. Не менее важными компетенциями становятся разработка эффективной маркетинговой политики ресторана, умение внедрять нестандартные акции и возможности, вести финансовую отчетность, составлять бюджет и планировать финансовые результаты. Особенно актуальными эти компетенции объявлены сейчас, когда ресторанам приходится адаптироваться к постоянно меняющимся трендам, росту цен и нестабильности, осваивать стратегии импортозамещения. . . Семинар дает возможность овладеть тонкостями операционной работы в ресторане и попрактиковаться в выполнении задач. Программа разработана для директоров и владельцев ресторанов, управленцев с опытом, а также для всех, кто недавно вступил в ресторанную сферу и хочет разработать грамотную стратегию развития. .
Корпоративная медиация. Система управления конфликтами. Повышение квалификации
. В эпоху повсеместной автоматизации и внедрения бережливых технологий бизнес всё чаще стремится минимизировать затраты экономическим и технологическими путём, стараясь использовать максимум возможностей. Однако не все задумываются, как много времени и ресурсов утекает впустую из-за плохой обратной связи и конфликтов внутри коллектива, между структурными подразделениями и в рядах руководства. Конфликты способны понизить эффективность бизнес-процессов на 30-40%, они способны даже разбалансировать систему целиком и в особо тяжелых случаях привести к краху компании. . . Управление конфликтами и медиация — первостепенная задача руководителя, а также сотрудников, планирующих активную карьеру и просто желающих научиться коммуницировать эффективно. Мотивация, делегирование задач, внедрение передовых технологий не работают в полную силу в атмосфере напряжённости, а корпоративные бонусы теряют привлекательность в независимости от вашей должности, если в компании царит не выстроено адекватное взаимодействие. Техники, полученные на семинаре, в равной степени могут применяться при решении рабочих задач, так и в других типах коллективов, помогут обрести уверенность в себе и продуктивно действовать в нестандартных ситуациях. .
Развитие памяти и внимания для достижения целей в бизнесе. Видеокурс
. Память – форма психического отражения действительности, заключающаяся в закреплении, сохранении и последующем воспроизведении человеком своего опыта. Память имеет огромное значение для жизнедеятельности человека. Память обеспечивает накопление впечатлений об окружающем мире, служит основой для приобретения новых знаний, умений, навыков и для их последующего использования. Многочисленные исследования позволили установить, что память лежит в основе любого психического явления, ни одна другая психическая функция не может быть осуществлена без участия памяти. Без её включения в акт познания ощущения и образы восприятия будут переживаться как впервые возникающие, что сделает невозможным ориентировку в мире и его познание. Без опоры на память невозможно мышление. Разрушение памяти равноценно распаду личности: человек превращается в "живой автомат”, способный лишь реагировать на стимулы, действующие в данный момент. Таким образом, память служит необходимым условием единства психической жизни человека, единства его личности. . . . . Видеоурок по развитию памяти и внимания поможет вам запоминать больше информации, концентрироваться на задачах и принимать взвешенные решения. Узнайте, как использовать проверенные методы и психологические трюки для улучшения когнитивных функций и достижения новых высот в карьере.
Мастер-класс актерского мастерства Сверхзадача. Мастер-класс
. Мастер-класс актерского мастерства «Сверхзадача». направлен на развитие ключевых навыков, необходимых для уверенного и эффективного публичного выступления. Участники узнают, как справляться со стрессом, используя физические и психологические техники регулирования. Мы разберем структуру публичного выступления, научимся правильно составлять план и готовиться к каждому этапу. Особое внимание уделим постановке и удержанию сверхзадачи, которая станет основой для уверенности и ясности в ходе всего выступления. . . «Не бойтесь выходить за рамки своих стереотипов и становиться лучше каждый день, ведь именно это поможет вам достигать большего успеха в личной и профессиональной жизни» — Л. Баранова. . . . Кол-во мест ограничено для обеспечения максимальной практической пользы каждого участника - не более 15 человек! .
Игра Мой бизнес-продукт. Мастер-класс
. Онлайн-игра «Мой бизнес-продукт» — это увлекательная программа для подростков, которая помогает развивать креативность, предпринимательское мышление и навыки будущего через практику и командную работу. . . В течение двух часов участники проходят путь от генерации идеи до создания собственного бизнес-продукта и его презентации. С помощью интерактивных упражнений, мозговых штурмов и деловых игр они учатся находить нестандартные решения, анализировать потребности рынка и превращать смелые идеи в реальные проекты. . . Особое внимание уделяется развитию критического мышления, умению работать с гипотезами и оценивать перспективы продукта. Участники создают логотип, слоган и концепцию своего проекта, а затем пробуют себя в роли предпринимателей, представляя идеи потенциальным инвесторам. Финальная питч-сессия помогает развить навыки публичных выступлений, аргументации и уверенной самопрезентации. . . В процессе работы подростки получают опыт командного взаимодействия, учатся принимать решения и находить креативные подходы к решению задач. По итогам игры каждый участник получает полезные инструменты для оценки бизнес-идей, готовый проект для портфолио. . . Возраст участников: 12-17 лет. . . Количество мест в группе ограничено, не более 15 человек! .
Современный Колл-центр / Call center: обеспечение эффективной работы и повышение качества обслуживания. Повышение квалификации
. Внимание! Вы можете посетить полный курс «Управление Call / Contact center в современных условиях». . . . Call / Contact center сегодня играет большую роль в стратегии развития компании. При этом его возможности раскрыты еще не до конца и с каждым годом возникает необходимость постоянного развития механизмов деятельности. Принимая во внимание этот факт, большое значение для компаний имеет обеспечение эффективной работы функционирования Call / Contact center и повышение качества обслуживания, что позволит за небольшой промежуток времени получить рост целевых показателей. .
Клиентоориентированный персонал: повышение качества обслуживания клиентов. Повышение квалификации
. Внимание! Вы можете посетить полный курс «Директор по клиентскому сервису. Организация сервиса на предприятии». . . . Сегодня большая часть компаний понимает, насколько сильно клиентоориентированность сотрудников влияет на успешность привлечения и удержания клиентов, а значит на привлечение и удержание доходов компании. . . На семинаре будут рассмотрены критерии и способы оценки сотрудников, принципы обучения клиентоориентированности и один из самых востребованных вопросов — как создать такой настрой, такую мотивацию у сотрудников, чтобы они могли искренне заботиться о клиентах, оказывать лучший сервис, получая от этого удовольствие. . . Бонусы для участников курса:. . . . Тест «Стили мышления». . книга Жалоба — это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях, Клаус Мёллер Джанелл Барлоу. . книга Безупречный сервис, чтобы каждый клиент чувствовал себя королем, Ари Ванцвейг.
Практика ценообразования: методы определения цен, инструменты формирования ценовой политики. Повышение квалификации
. Важная роль ценообразования для предприятия бесспорна, а современная ценовая политика очень разнообразна. Любая компания устанавливает цену на свой товар и использует ее как средство достижения поставленных целей и один из элементов своей конкурентной политики. Усиливающаяся конкуренция на рынке заставляет задуматься не просто о вычислении адекватной цены, а и о выборе глобальной ценовой стратегии. .
Оператор контактного центра: стандарты обслуживания и забота о клиентах. Повышение квалификации
. Работа оператора call-центра во многом формирует образ компании. Актуальная и сложная задача — транслировать одновременно и компетентность, и искреннюю заботу. Частично это достигается введением стандартов обслуживания и скриптов, при этом важнейшую роль играет умение оператора вести диалог, общаться грамотно и доброжелательно, в любой ситуации давать клиенту ощущение комфорта. . . Программа предназначена для опытных операторов, наставников, руководителей и старших специалистов контакт-центров, которые:. . . . . . . Регулярно сталкиваются с нестандартными ситуациями и сложными типами клиентов;. . . . . Выполняют функции наставничества и передают опыт другим;. . . . . Стремятся повысить уровень влияния, уверенности и качества взаимодействия с клиентами;. . . Готовы системно развивать речевые и психологические инструменты управления коммуникацие. . . . . . . . . .
Работа с групповой динамикой. Мастер-класс
. Вы когда-нибудь замечали, как совещание с сотрудниками буксует из-за скрытых трений? Или как новая команда тратит месяцы на притирку, вместо того чтобы выдавать результат? . . . Причина не в компетенциях. Причина — в групповой динамике. Это невидимая сила, которая либо разрушает ваши планы, либо кратно умножает эффективность. . . На этом мастер-классе мы перестанем воспринимать группу просто как «набор людей» и научимся управлять ею как единым живым организмом.
Ментальное здоровье в бизнесе: как построить успешную организацию будущего. Повышение квалификации
. Внимание! Вы можете посетить полный курс "Управление изменениями: методы и инструменты для ТОП-менеджеров и собственников. Стратегия инновационного лидерства". . . Стресс, выгорание и низкая вовлеченность сотрудников — это проблемы, с которыми сталкиваются многие компании. Согласно исследованиям, 79%* россиян думают о том, чтобы сменить работу из-за усталости и стресса. Эти цифры показывают, насколько важно уделять внимание ментальному здоровью персонала. Курс предлагает практические инструменты и знания, которые помогут вам лучше понимать и управлять ментальным здоровьем сотрудников, а также создавать корпоративную культуру, способствующую их благополучию. . . В течение трех дней вы изучите ключевые тренды в управлении персоналом, разберете причины и последствия стресса. Курс сочетает теорию с практикой: вы будете работать с кейсами, решать учебные задачи и готовить управленческие решения, которые можно применить в вашей компании. *Исследования онлайн-сервиса по управлению здоровьем Budu и исследовательского центра «Зарплаты. ру». . . В стоимость программы включена книга Владиславы Друтько «Ленивые пчёлы: как мотивировать и адаптировать поколение Z». . . . .
Методы и технологии взаимодействия с государственными органами / GR-менеджмент. Повышение квалификации
. Нередко само существование бизнеса и его успешное продвижение на рынке зависят от правильно выстроенных отношений как с проверяющими и контролирующими органами власти, так и с регуляторами, деятельность которых влияет на целые отрасли экономики. . . Семинар не только поможет вам получить представление о GR как о форме деятельности по установлению отношений с государственными и муниципальными органами, но и позволит овладеть ее базовой методологией и практическим инструментарием. .
Управляющий фитнес-клубом 3. 0: стратегия, цифровизация, рост. Повышение квалификации
. Фитнес-центр — уникальная компания, поскольку его успешность зависит как от объективных, легко просчитываемых факторов (расположение, квалификация тренеров, оснащенность зала), так и субъективных факторов (дизайн, качество сервиса, набор услуг). . . Программа данного курса сочетает в себе эти два компонента. Вы получите знания по организации деятельности фитнес-клуба: стратегическое развитие, структура услуг, система продаж, маркетинга и учетной политики, стандарты сервиса. Кроме того, вы узнаете о том, как выстроить оптимальную систему взаимодействия с клиентами, анализировать рынок и планировать развитие бренда. У слушателей на руках останется готовая дорожная карта по превращению клуба из просто «зала с тренажерами» в эффективную цифровую бизнес-модель.
Технологии искусственного интеллекта в бизнес-процессах. Повышение квалификации
. Технологии искусственного интеллекта (ИИ) открывают перед предприятиями и организациями новые возможности для выработки стратегии, работы с рынком, повышения эффективности и принятия точных управленческих решений. Однако для того, чтобы воспользоваться всеми преимуществами ИИ, управленческой команде важно разобраться в многообразии технологий ИИ и выработать план внедрения тех из них, которые дадут максимальную пользу. . . Семинар позволяет не только быстро узнать об искусственном интеллекте и нейронных сетях, но и научиться использовать их для достижения конкретных бизнес-целей. Вы познакомитесь с опытом предприятий различных отраслей, узнаете, как с помощью ИИ оптимизировать бизнес-процессы, потренируетесь использовать цифровые инструменты для повышения эффективности работы руководителя. Применение их поможет значительно сократить время на рутинные задачи и освободит ресурсы для развития предприятия и его процессов.
- Обучение работе с ИИ
Расширенный фильтр
Промокод скопирован